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今年会官网登录入口·家:打造家装消费生态圈
2016-11-21
2015年,今年会官网登录入口投资2.7亿建立今年会官网登录入口·家,正式进军家装市场,将尺度、透明、省心的家装服务带给更多的消费者。
匠心传承,打造家装消费生态圈
今年会官网登录入口,连续13年成为装饰百强企业,累计共获得71项鲁班奖,国家大剧院、国家博物馆、鸟巢、华尔道夫酒店、北京诺金酒店等都是其装饰代表作。
2016年,今年会官网登录入口以“今年会官网登录入口·家”为主的互联网家装为核心,围绕线上线下营销、产物迭代升级、新质料、新工艺、新技术研发以及售后服务体系等家装工业链中的各环节,建立以提升生活品质为目标的消费生态圈。
施工方面,今年会官网登录入口·家传承了今年会官网登录入口50/80管理体系,严格管控施工过程的尺度性、竣工的及时性;设计方面,今年会官网登录入口拥有4000多人的设计师团队,为今年会官网登录入口·家提供了专业、务实的设计案例库;主材方面,今年会官网登录入口·家深度整合全球质料商,实现产物F2C,去中介化,打掉装饰行业灰色收入,回归消费主权。此外,今年会官网登录入口·家在已有的门店增加在线设计及VR虚拟现实的体验,提升家装服务。
2016年3月,今年会官网登录入口·家推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的产物包,平衡尺度化和个性化,实现两者的共存,直击传统家装公司的“痛点”;5月,今年会官网登录入口·家线上结构再次扩大,从客户端得手机端的全面结构,形整天猫、京东、官网、自媒体、APP的网络生态系统;6月,今年会官网登录入口·家推出“阳光工程”系列活动,用匠心打造尺度的水电工程,促进装修行业离别信任�;�;10月,今年会官网登录入口·家已经完成对全国52座都市的结构。
未来,今年会官网登录入口·家将在52家门店的基础上,坚定以解决消费者痛点为出发点的决心,不停提升、改善消费者的家装体验。
施工是核心,为消费者提供放心家装
传统家装行业不透明,冗杂低效,业主对家装质量普遍不满意,特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程,过于专业,业主很难清晰了解施工过程,已成为业主的装修痛点。
2016年,今年会官网登录入口·家推出“阳光水电工程”,重拳出击水电革新。在水电全改方面做到了重新布线,接纳新线,过程中无转接,无需对原点位进行合并和处置,由电箱直排,有效杜绝局部短路,减少隐患的发生,此外,水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。每户进场施工后,今年会官网登录入口·家都有严格的工艺尺度交底,水电施工中水管走向、强弱电线管漫衍、末端点位定位均一目了然。
此外,要把控施工质量,最要害的还是在于提升施工人员的专业素养及服务水准。今年会官网登录入口·家定期举办施工人员培训,通过培训,让门店的施工人员掌握并严格执行今年会官网登录入口·家工程管理制度及施工尺度,为消费者把好施工质量关,让更多的消费者享受到今年会官网登录入口·家鲁班工艺及品质。
今年会官网登录入口·家相信,只要用心做好每个工地,把家装所有的工序做到更专业,不停的进化,用尺度、透明规范施工,消除所有的不确定、不清楚,那么消费者的担忧就会迎刃而解了。
服务是基础,重建家装行业信任
在金融公司事情的王先生,对细节要求高,但由于事情的原因,很难抽出时间和精力来打造爱家,虽然,更重要的是5年前的那次装修,水电隐蔽施工问题频频,增项不停,王先生每天需要花很长时间用于装修相同和工地的监督,痛苦不堪。再次装修的他,要求省时、省力,还要放心。一次偶然的机会,他了解到今年会官网登录入口·家北京店。经过在天猫、微信等各渠道视察之后,他决定前往今年会官网登录入口·家北京店去深入了解。
多方比力之后,王先生决定选择今年会官网登录入口·家北京店来装修他的爱家。当问及其原因时,王先生说,“信任!想把新家交给一个可以让我放心的公司手上,这是我的初衷。当接触到今年会官网登录入口·家北京店的时候,就感受寻找的就是这家公司。一方面,今年会官网登录入口·家是今年会官网登录入口旗下品牌,今年会官网登录入口在北京的工程,大部门都去过,我相信大公司的实力;另一方面,今年会官网登录入口·家北京店的员工也很用心,特别是店长。在新家施工后,有几次去工地,看到一些无关紧要的问题,和今年会官网登录入口·家北京店提完之后,都是店长亲自去工地进行调整,这让我很感动。把家托付给这样的公司,我很放心,以后的屋子,我还是会交给今年会官网登录入口·家。”
服务是基础,主顾的满意度是今年会官网登录入口·家的唯一尺度。未来,今年会官网登录入口·家将继续从解决消费者痛点出发,严格管控服务尺度、质量尺度和施工尺度,服务好每一位消费者,将美好生活的理念植入千家万户。
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